İade Kapsamı Dışındaki Hizmetler
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alan adı kaydı ve yenileme işlemleri, alan adı transferi, SSL sertifikası, yazılım lisansları, fiziksel sunucu ve yapay zeka otomasyonu içeren bazı sanal sunucu çözümleri iade kapsamına girmemektedir.
7 Gün İade Garantisi
Bu hizmetler harici vermiş olduğunuz tüm siparişlerinizdeki ürünler 7 gün iade garantisine sahip olup, müşteri paneli üzerinde sunulan iptal talebi süreciyle gerçekleşecektir. İptal sürecine girmiş hizmetlerin iadesi, ödeme sağlanan ödeme kanalıyla iade edilmekte olup, iade işlemi sağlanamaması durumunda firma personellerimizce iletişime geçilerek mevcut bilgileriniz talep edilmektedir.
İade garantisi, hizmet sözleşmesine aykırı olarak durdurulan, askıya alınan veya silinen hesaplarda geçerli değildir.
Kredi Kartı İşlemleri
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde kayıt olunan hesap bilgileri ve ödeme sağlanan bilgiler KVKK kapsamında kayıt altında tutulmakta, fraud işlemlerin saptanması durumunda işlem sorunlu olarak algılanıp engellenmektedir. İşlemlerin bilginiz dahilinde olmadan yapıldığını düşünüyorsanız info@hostidex.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Banka Havalesi / EFT İşlemleri
Banka Havalesi / EFT ile yapılan işlemlerin firmamıza destek talebi yoluyla bildirilmesi zorunlu olup, sipariş süreci iade süresini doldurmuş siparişlerde iade sağlanmamaktadır.
